ガラスエッチングによるオリジナルギフトや記念品の企画・製作・販売

■ ご注文が確定するまでの流れ

• Step 1（お客さま→当店）：注文データの送信（買い物かご・注文フォーム・FAXなど）
• Step 2（当店→お客さま）：注文確認メールの送信
• Step 3（お客さま→当店）：承諾メールの送信

■ 注文確認メールについて（当店→お客さま）

• 注文後２４時間以内（原則）に、当店よりお客さまに対してメールをお送りします。
• このメールで、ご注文内容・お支払い方法・金額・納期・お届け先などを確認していただくと共に、振込み先金融機関の口座番号をお知らせします。

■ 承諾メールの返送（お客さま→当店）

• 注文確認メールの内容で問題なければ、再確認の意味で必ずメールを返して下さい。
• この承諾メールを当店が受信した時点で、お客さまとのお取引が正式に成立します。
• もし、注文内容その他を変更したい、あるいは注文をキャンセルしたい場合には、このメールでお知らせ下さい。
• １週間を超えてもお客さまから承諾メールをいただけない時は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

■ お支払い方法

• 口座振込（ゆうちょ銀行、三菱ＵＦＪ銀行）
  - 注文確認メール到着後１週間以内（前払い）
  - 納品は入金確認後となります
  - 振込手数料はお客さまご負担

■ 配送料 （１ヶ所につき）

• 商品代金3万円以上の時：無料
• 商品代金3万円未満の時：一律800円（ただし、北海道・九州・沖縄は1,200円）

■ 納期

• お客さまから承諾メールをいただいてから標準で約２週間後にお届けします。
- お急ぎの場合は、ご希望納期を伺った上でお客様と調整させていただきます。
- 個数が多い場合は個別にご相談させて下さい。
- 天候・交通事情等により、宅配業者による配達が遅れる場合があります。
- 記念日やイベント用など、期日が大切な品は、なるべく余裕をもってお早めにご注文下さい。

■ 注文キャンセル、返品について

• すべて特注品になりますので、お客さまからの承諾メール到着後のキャンセルは原則としてお受けできません。
• 同じく、お客様都合による返品のお取り扱いはできませんので、あらかじめご了承下さい。

■ 当店からの配送時に商品が破損したとき

• 当店からの配送途中に破損した時は、あらためて新品と交換します。
- ただし商品到着後、３日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
• お客さまのご使用時に破損した場合は、お取替えできません。

＊ 上記説明文中の金額はすべて、消費税別で表記しています